Politica di Reso e rimborso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa europea.
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Come effettuare un reso
Per avviare una richiesta di reso:
1. Contattaci via email all’indirizzo info@khalishop.com entro 14 giorni dalla ricezione
2. Indica il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire
3. Attendi le istruzioni per la spedizione
4. Spedisci il prodotto nella sua confezione originale
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Condizioni di reso
I prodotti devono essere:
- Non utilizzati, ma solo provati se necessario
- In condizioni originali
- Completi di confezione, etichette e accessori
Ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in caso di utilizzo improprio che ne comprometta il valore.
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Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.
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Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il rimborso include il costo del prodotto e la spedizione standard iniziale (se prevista).
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Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente.
In questi casi, le spese di reso saranno a nostro.
